В данном случае удерживается размер предоплаты. Более подробно смотрите Правила посещения и оплаты занятий.
Такое правило действует по понятной причине: когда вы записываетесь на индивидуальное занятие, преподаватель резервирует под вас конкретное время в своём расписании и, как правило, отказывает другим желающим записаться на этот же слот. Если ученик не приходит без предупреждения, это время оказывается упущенным – преподаватель фактически теряет оплачиваемый час работы, который мог бы отдать другому ученику.
Именно поэтому предоплата – это не штраф в привычном смысле, а компенсация за зарезервированное и не использованное время педагога. Если же вы предупреждаете об отмене заранее, за разумное время до начала занятия, ситуация обычно решается иначе – можно перенести занятие на другую дату без потери предоплаты, поскольку у преподавателя остаётся время найти замену на освободившийся слот.
Правила по срокам предупреждения об отмене или переносе (за сколько часов или дней нужно предупредить, чтобы избежать удержания) прописаны подробно на странице Правила посещения и оплаты занятий – рекомендуем ознакомиться с ними ещё до первой записи, чтобы не столкнуться с неожиданностями в случае форс-мажора.
Такая система, кстати, работает в обе стороны: если по каким-то причинам занятие не может провести преподаватель (заболел, возникла форс-мажорная ситуация), вам тоже предлагается перенос на удобное время без каких-либо потерь – это честное правило, а не одностороннее обязательство только со стороны ученика.
Если у вас случился действительно непредвиденный форс-мажор – болезнь, авария, срочная рабочая ситуация – всегда лучше сразу связаться с преподавателем или администратором школы: мы стараемся входить в положение и по возможности идти навстречу, особенно если вы предупреждаете как можно раньше, а не постфактум. Уточнить детали конкретно вашей ситуации можно по телефону +7 (985) 641-20-76 (WhatsApp) или на info@bachata.su.
